Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur la boutique de Squirrel's Yarns ainsi que par mail.

Tout acheteur est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

Squirrel's Yarns se réserve le droit de modifier ces conditions dans le temps .

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Disponibilité : 

Les articles présents sur le site www.laine-squirrelsyarns.com sont en quantité limité.

Lorsqu’un article n’est plus disponible, ceci est indiqué sur la fiche. Vous avez la possibilité de me contacter pour passer une commande personnalisée.

 

Prix :

Les prix sont indiqués en euros TTC et n’incluent pas les frais de port.

 

Points de fidélité : 

A chaque commande, vous cumulez des points en fonction de votre panier d'achat. Par tranche de 10€ d'achat, vous cumulez 5 points fidélité. 10 points fidélité vous donnent droit à 1€ que vous pourrez déduire lors d'une prochaine commande. 10 points fidélité vous sont offerts à l'inscription.

 

Paiement : 

Les produits demeurent la propriété de Squirrel's Yarns jusqu’au paiement complet du prix.

La date de validation de la commande correspond à la date de réception du paiement.

Les paiements sont effectués en ligne par paypal ou en carte bancaire via paypal et sont entièrement sécurisés, ou bien par virement.

 

Frais de port :

Pour la France : 6.50€ en Colissimo sans signature, 9.00€ en Colissimo avec signature. (Pour les petits accessoires seuls (boites, marqueurs) : 3.50€ en lettre suivie).

Pour l'Union Européenne et la Suisse : 10.50€ en Colis prioritaire international suivi. Si vous souhaitez un envoi en Mondial Relay, contactez-moi.

Pour l'international : 12.50€ en Colis prioritaire international suivi.

 

Livraison : 

Après validation, les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés maximum lorsqu’il s’agit de stock en boutique. Pour les commandes personnalisées par mail, les livraisons se font 4 à 5 semaines après la date de la commande.

Dans le cas ou plusieurs commandes sont passées par la même personne et que les premières commandes ne sont pas encore expédiées, elles seront groupées et les frais de port perçus en trop seront remboursés via paypal.

 

Délai de rétractation : Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation auprès de Squirrel's Yarns.

Les articles retournés doivent être intacts, avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine. Un article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. 

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, Squirrel's Yarns ne sera pas en mesure de procéder au remboursement des articles.

L’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

 

Confidentialité :

Les informations personnelles (adresse, information bancaire, etc…) recueillies auprès des clients sont gardées confidentielles par Squirrel's Yarns, qui s’engage à n’effectuer aucune communication ni revente à un tiers.

 

Propriété intellectuelle : 

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite des contenus de ce site sont strictement interdites et passibles de poursuites. 

 

Contact : 

squirrels.yarns@gmail.com